Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sigorta Hasar Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sigorta Hasar Koordinatörü arıyoruz. Bu pozisyon, sigorta şirketlerinde hasar taleplerinin etkin ve doğru bir şekilde işlenmesini sağlamak için kritik bir rol oynar. Sigortalıların hasar bildirimlerini almak, değerlendirmek ve ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak bu görevin temel sorumlulukları arasındadır. Ayrıca, hasar dosyalarının takibi, gerekli belgelerin toplanması ve eksiksiz raporların hazırlanması da bu pozisyonun önemli görevlerindendir. Sigorta Hasar Koordinatörü, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla hızlı ve etkili çözümler üretmeli, aynı zamanda yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına uygun hareket etmelidir. İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve hasar yönetim sistemlerinin geliştirilmesi için önerilerde bulunmak da bu rolün kapsamındadır. Bu pozisyon, detaylara dikkat eden, iletişim becerileri güçlü ve problem çözme yeteneği gelişmiş adaylar için uygundur. Sigorta sektöründe deneyim sahibi olmak ve ilgili yazılımları kullanabilmek tercih sebebidir. Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve analitik düşünebilen bireyler arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasar taleplerinin alınması ve kaydedilmesi
- Hasar dosyalarının incelenmesi ve değerlendirilmesi
- Müşterilerle ve ilgili birimlerle iletişim kurulması
- Gerekli belgelerin toplanması ve dosyaların tamamlanması
- Hasar süreçlerinin takibi ve raporlanması
- Yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına uyumun sağlanması
- Hasar yönetim sistemlerinin güncellenmesi ve iyileştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması için çözümler geliştirilmesi
- İlgili departmanlarla koordinasyonun sağlanması
- Ekip toplantılarına katılım ve bilgi paylaşımı
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Sigorta sektöründe deneyim sahibi olmak
- Hasar yönetimi süreçlerine hakim olmak
- İyi derecede iletişim ve müzakere becerileri
- Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Problem çözme becerisine sahip olmak
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip olmak
- Yasal düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olmak
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sigorta hasar süreçlerinde en çok karşılaştığınız zorluklar nelerdir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Hasar dosyalarını nasıl organize edersiniz?
- Ekip içinde nasıl bir iletişim tarzınız vardır?
- Zor bir hasar talebini nasıl çözümlediniz?
- Sigorta yazılımlarını kullanma deneyiminiz var mı?
- Yasal düzenlemelere nasıl uyum sağlarsınız?
- Çoklu görevleri nasıl yönetirsiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yaparsınız?
- İş süreçlerini geliştirmek için önerileriniz nelerdir?
